La matriz de Boston

Creado por el Boston Consulting Group, este método tiene como objetivo decidir cómo asignar recursos en función del posicionamiento en el mercado de distintos productos o servicios.  El posicionamiento en el mercado depende de dos variables:

• Cuota de mercado: más que el mero porcentaje de la cuota de mercado, la importancia relativa depende del número de competidores, la posición según la cuota de mercado, y cómo se compara la empresa con su mayor competidor. También hay una importante suposición que limita este modelo: la cuota de mercado se relaciona en términos positivos con los beneficios y la rentabilidad.
• Crecimiento del mercado: se trata del índice de crecimiento de un producto o servicio, y representa no solo el crecimiento potencial de los beneficios sino también el carácter atractivo de un mercado.

Esta matriz facilita la toma de decisiones y está basada en las siguientes cuatro categorías:

• Estrellas: estos productos mantienen el nivel de inversión y de estrategia, y serán una fuente importante de ingresos (vacas) cuando el crecimiento del mercado disminuya;
• Vacas (cash cows): son productos con una elevada cuota de mercado y bajo crecimiento; la inversión necesaria es limitada.
• Interrogantes: es importante mejorar la estrategia a través de la inversión en las palancas adecuadas para aumentar las ventas y el posicionamiento en el mercado. El objetivo consiste en mover estos productos a la categoría de “estrellas”;
• Perros: aquí existen dos opciones, o bien se decide no invertir en estos productos o se decide redefinirlos.

La matriz de Boston se considera una herramienta útil para definir las fortalezas y las debilidades de un análisis DAFO aunque también puede desvelar futuras oportunidades para la organización.

Generalmente, los datos pueden recopilarse de la información publicada en relación con las industrias, los sectores, los productos o los servicios. Si los datos no están disponibles, es posible estimar la cuota de mercado mediante la realización de una encuesta entre una muestra representativa de clientes.